Bounce is naast het Engelse woord voor ‘stuiteren’ ook een term die gebruikt wordt om e-mails te definiëren die niet bij de ontvanger zijn aangekomen. Hier kunnen diverse reden voor zijn, er zijn diverse codes waar de specifieke aanleiding uit afgeleid kan worden. Wat is bounce mail en welke vormen bestaan er?
Een bounce mail is een geautomatiseerd bericht dat de verzender van een e-mail informeert dat een verzonden bericht niet bij de ontvanger is aangekomen. Een bounce kan later alsnog afgeleverd worden, het is mogelijk dat de mailserver van de begunstigde tijdelijk onbereikbaar was. Er valt onderscheid te maken tussen ‘hard bounces’ en ‘soft bounces’:
Dit zijn enkele redenen waarom een e-mail niet arriveert in de mailbox van de geadresseerde:
De berichtgeving is geautomatiseerd, de beoogde ontvanger weet doorgaans niet dat er een poging is ondernomen om een mail te sturen. Andere vormen van autoresponders zijn berichten bij afwezigheid of een spam filter. Hackers kunnen gebruik maken van dit soort berichtgeving door nep-autoresponder berichten te sturen die virussen of malware bevatten.